Macaristan bankalara Apple arızası ücretlerini iade etmelerini emretti

Macaristan Merkez Bankası bankalara, Apple (NASDAQ:AAPL)’ın elektronik ödeme hizmetinde kısa süre önce meydana gelen teknik bir arızadan etkilenen müşterilere derhal geri ödeme yapmaya başlamaları talimatını verdi. Çarşamba akşamı meydana gelen arıza, toplamda 2 milyar forinti (5.43 milyon $) aşan yaklaşık 780,000 hatalı işlemle sonuçlandı.

Bu talimat, Merkez Bankası’nın olayla ilgili olarak yaptığı ve hatanın Apple’ın online mağazası tarafından kullanılan uluslararası banka kartı ortağıyla ilgili teknik bir sorunla bağlantılı olduğunu ortaya koyan analizin ardından geldi. Söz konusu iş ortağı merkez bankası tarafından açıklanmadı.

Finans sektörü düzenlemelerini de denetleyen merkez bankası, hatanın bir siber saldırı sonucu meydana gelmediğini doğruladı. Banka yaptığı açıklamada, finans kuruluşlarının konuyu ele almakta yavaş davranmasından duyduğu memnuniyetsizliği dile getirdi ve henüz tazminat talebinde bulunmamış olanlar da dahil olmak üzere müşterilere tazminat ödenmesinin aciliyetini vurguladı.

Bankalar geri ödeme sürecine başlarken, merkez bankası da kapsamlı bir soruşturma yürütmeyi planladığını açıkladı. Bu soruşturma, teknik hatanın ardından bankaların şikayet ve geri ödeme prosedürlerinin yerleşik düzenlemelerle uyumlu olup olmadığını belirlemeyi amaçlıyor.

Apple şu anda durumla ilgili bir yorumda bulunmadı. Macaristan Merkez Bankası’nın eylem çağrısı, tüketici güvenini ve mevzuata uygunluğu korumak için finansal hatalarda hızlı çözümün önemini vurguluyor.

Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.

Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.